HARIANSUKABUMI.COM – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Jaya Mandiri, Kantor Cabang Cicurug, merespons cepat keluhan pelanggan mengenai penurunan debit air, terutama di wilayah zona C (Cipanas), Kecamatan Cidahu, Kabupaten Sukabumi.
Kepala Cabang Perumda Air Minum Tirta Jaya Mandiri (Perumdam TJM) Kabupaten Sukabumi cabang Cicurug, Tatang Somantri, menjelaskan bahwa selama seminggu terakhir, mereka telah berupaya mencari titik kebocoran air sejak Kamis, 13 Oktober 2023.
Tatang menyatakan, “Sebetulnya ada indikasi dan sebelum adanya pengaduan dari masyarakat kita juga sudah antisipasi. Maka dari itu Perumdam TJM cabang Cicurug, cepat tanggap.”
Baca juga : Grasstrack Championship TNI Cup 2023 di Sirkuit Patirman Cikadal Geopark Ciletuh
Sebagai garda terdepan yang berhubungan dengan konsumen, cabang Cicurug selalu berusaha menangani masalah atau keluhan dengan cepat untuk menjaga kelancaran saluran udara. Dalam hal berkurangnya debit udara, Tatang mencurigai kemungkinan masalah pada pipa valve yang mungkin tertutup atau mengalami kebocoran.
Selain itu, pihak Perumdam TJM cabang Cicurug juga menerima keluhan bahwa air tidak mengalir di Cibaregbeg dan Purwasari. Tatang menjelaskan, “Hanya saja, kami telah melakukan upaya untuk memeriksa jaringan, dengan mencari katup pipa yang mungkin tertutup.”
Tatang mengungkapkan bahwa mereka telah menemukan pipa valve yang seharusnya terbuka penuh namun hanya terbuka dua putaran. Meskipun belum signifikan, mereka terus berupaya mencari titik kebocoran dan memastikan aliran udara kembali normal.
“Bagian teknik kami masih terus mencari kebocoran-kebocoran lain yang belum ditemukan. Diharapkan dengan kesigapan ini, aliran air, terutama ke Purwasari dan Ciutara, zona C, dapat segera pulih,” tambahnya.
Baca juga : Atlet BIN Odekta dan Robby Meraih Kemenangan Bergengsi di Jakarta Marathon 2023
Meskipun dampaknya belum signifikan bagi konsumen, sebagai solusi sementara, air yang sebelumnya mengalir ke Cibadak, karena koneksi telah terputus, dialihkan ke cabang Cicurug.
Tatang juga menjelaskan bahwa cabang Cicurug telah mengajukan perbaikan wilayah antara Cicurug dan Parungkuda ke pusat. Namun, izin diperlukan karena wilayah tersebut berada di jalan nasional.
PDAM TJM Cabang Cicurug memberikan respons yang cepat dan bertanggung jawab terhadap keluhan pelanggan mereka, menunjukkan komitmen mereka untuk memastikan pasokan air yang lancar dan berkualitas.
Editor : Aura Rahman
